Termini e condizioni - Il Melograno

Termini e condizioni generali

I presenti Termini e condizioni generali (nel seguito, le Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto, concluso a distanza tramite il sito www.melogranoarte.it, dei corsi offerti da Il Melograno APS e svolti presso la sua sede o fuori di essa.
Venditrice dei corsi, dei servizi e dei prodotti presenti sul catalogo online del sito web www.melogranoarte.it (di seguito il “Sito”) e è Il Melograno APS (di seguito, “Il Melograno”), con sede legale in Roma, Via Acireale, 19/A, C.F. e P.I. 16942171006, tel. 3496997361, iscritta al RUNTS rep n.118755, e-mail info@melogranoarte.it

Il Melograno è una APS, per poter partecipare ai corsi e gli eventi organizzati è obbligatorio essere soci.
Il Melograno APS è regolata dallo Statuto disponibile qui.

Sommario

01. OGGETTO DELLA PROPOSTA
02. ISCRIZIONE, PAGAMENTO E FATTURAZIONE
03. ANNULLAMENTO E/O VARIAZIONE CORSI
04. CORSI IN SEDE
05. CORSI ONLINE
06. BUONI REGALO
07. DIRITTO DI RECESSO
08. RECLAMI E CONTATTI
09. TUTELA DEI DATI PERSONALI

01. Oggetto della proposta

Le presenti Condizioni Generali hanno ad oggetto la vendita dei corsi, delle lezioni e delle attività (di seguito “Corsi”), realizzati, condotti e pubblicizzati da Il Melograno sul Sito. I Corsi si svolgono presso la sede de Il Melograno APS e possono prevedere esercitazioni fuori sede, oppure possono svolgersi online, a distanza, in modalità streaming.
Il dettaglio delle attività di ciascun Corso, i giorni e gli orari dello svolgimento di ogni Corso e il numero massimo dei partecipanti a ciascuno di essi sono specificati nel Sito nel dettaglio della singola offerta.
Tutti i prodotti sono descritti in maniera dettagliata (secondo qualità, caratteristiche, prezzo). La scheda di ogni corso e/o prodotto, così come indicata nel Sito, indica il prezzo di vendita al pubblico, IVA inclusa.
Tutti i corsi sono rivolti ai soci de Il Melograno APS.

02. Iscrizione, pagamento e fatturazione

L’iscrizione, il pagamento e la fatturazione dei Corsi avvengono attraverso il Sito internet che permette

a) di selezionare il Corso desiderato, cui segue la compilazione del form, contenente i dati personali dell’aspirante socio e la scelta di iscriversi come socio dell’APS e partecipare al Corso attraverso click sul bottone/pulsante “iscriviti ora”;
b) di procedere con il pagamento dell’intera quota del Corso selezionato e
c) di richiedere la fatturazione.

Il Cliente espressamente riconosce che l’adesione al pulsante “Iscriviti ora” implica l’obbligo di pagare e che, in caso di mancato pagamento dell’intera quota, la sua iscrizione si intenderà non accettata e non sarà consentita la richiesta di iscrizione a socio dell’APS e la partecipazione al Corso selezionato.
Sono accettati i pagamenti a mezzo carta di credito sui seguenti circuiti: PayPal, Visa, Mastercard e American Express. È altresì accettato il pagamento a mezzo bonifico bancario sull’IBAN de Il Melograno e i relativi dati compariranno sul Sito una vola scelta tale modalità di saldo. È altresì accettato il pagamento in contati, da effettuare presso la sede, prima della data di inizio del corso.
Al buon esito dell’accredito del pagamento, Il Melograno fornirà al Cliente, tramite comunicazione a mezzo email alla posta elettronica rilasciata dallo stesso, la conferma della iscrizione e della partecipazione al Corso, costituendo tale invio notizia della conclusione del contratto a distanza.
Il Cliente si impegna a controllare e a verificare che la comunicazione di accettazione inviata da Il Melograno non sia stata recapitata né archiviata dal proprio indirizzo di posta elettronica in una cartella spam, esonerando espressamente a tal riguardo Il Melograno da qualsiasi responsabilità per la ipotesi in cui l’accettazione, comunque valida, venga inclusa in detta cartella. Il Cliente, concluso il contratto a distanza, provvederà a stampare o salvare copia elettronica del proprio ordine e della relativa conferma e a conservare le vigenti condizioni generali, che si intendono ben conosciute ed integralmente accettate dal Cliente con l’inoltro dell’ordine di acquisto.
Il Cliente è tenuto, all’atto della iscrizione, a fornire tutti i dati necessari per la fatturazione del Corso.

03. Annullamento e/o variazione corsi

3.1 Annullamento Corsi

L’effettiva realizzazione dei Corsi è subordinata al raggiungimento di un numero minimo di iscritti. Laddove non fosse possibile realizzare il Corso a causa del mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti, la transazione economica relativa all’acquisto dello stesso non verrà addebitata e l’utente verrà contattato da Il Melograno che provvederà ad informarlo della mancata tenuta del Corso, proponendo ulteriori date in cui sarà possibile frequentare il medesimo Corso o altri Corsi in fase di conferma.
Qualora il Corso venga annullato per motivi organizzativi propri de Il Melograno, il Cliente verrà contattato dalla segreteria ed avrà la facoltà di scegliere un altro Corso, oppure di ottenere il rimborso dell’intera quota versata. Nel secondo caso, il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla data in cui il Cliente avrà comunicato a Il Melograno la propria intenzione di ottenere il rimborso.
In caso di disposizioni governative, legislative e/o amministrative, anche ove cogenti a solo livello locale, che impongano la chiusura dei locali in cui hanno luogo i Corsi e comunque proibiscano e/o rendano impossibile, in tutto e/o in parte, per ragioni sanitarie, di sicurezza, di tutela della salute pubblica e/o per altre cause allo stato imprevedibili, straordinarie ed aventi forza maggiore, l’espletamento dei Corsi, gli stessi saranno svolti e conclusi in modalità online, ad eccezione del corso di Recitazione, con l’espressa accettazione da parte del Cliente.

3.2 Variazione Corsi

Il Melograno, per motivi organizzativi, si riserva la facoltà di modificare i programmi, le date e i docenti dei Corsi, in caso di effettiva necessità e, comunque, sempre al fine di garantirne la qualità e la continuità. Il Melograno avrà inoltre la facoltà di rinviare i Corsi, dandone preventiva comunicazione agli iscritti. Le lezioni perse per indisponibilità dell’insegnante saranno recuperate in data e orari concordati con l’insegnante stesso.

04. Corsi in sede

La partecipazione ai Corsi offerti da Il Melograno è volontaria, come è strettamente volontaria e facoltativa ogni azione compiuta dal partecipante durante lo svolgimento dei Corsi. In caso di assenza del socio ad una o più lezioni per qualsiasi suo motivo personale, o ripensamenti non saranno rimborsate o convertite quote a nessun titolo, anche ove tempestivamente comunicate le descritte assenze.
Non sono ammessi rimborsi di quote versate dal socio per partecipare a qualsiasi attività proposta da Il Melograno.
Non sarà altresì possibile utilizzare la quota versata per frequentare altri corsi proposti da Il Melograno.
Tuttavia resta inteso tra le Parti che l’iscrizione ai corsi di Dizione, Meraviglie Della Voce, Public Speaking e Scrittura Creativa e Fotografia, dà diritto ad una lezione di recupero da effettuarsi entro e non oltre 30 giorni dalla fine del corso stesso. La lezione può essere recuperata frequentando un’edizione dello stesso corso in altri giorni ed orari. Il corso di Recitazione non prevede lezioni di recupero.
Il numero di partecipanti massimi indicati sul sito è puramente indicativo e può variare a discrezione de Il Melograno.
Con il perfezionamento dell’iscrizione al Corso, secondo le modalità previste dal precedente art. 3, il Cliente dichiara sotto la propria esclusiva responsabilità di godere di uno stato di salute fisico/psichico adeguato alla frequenza dei corsi e di tutti gli insegnamenti ad essi collegati. Il Cliente dichiara altresì di essere informato sui possibili rischi di infortuni derivanti dalle attività di partecipante ai corsi, esonerando espressamente Il Melograno da ogni eventuale responsabilità, da qualsiasi titolo derivante.
Il partecipante inoltre dichiara e garantisce che:a) avrà la massima cura e rispetto degli spazi e delle attrezzature messe a disposizione in occasione dei Corsi, collaborando al loro corretto e pacifico svolgimento;
b) si atterrà alle modalità di svolgimento delle singole attività previste nell’ambito dei Corsi;
c) si asterrà dal porre in essere comportamenti imprudenti, irruenti, violenti e/o pericolosi per se stesso e per gli altri partecipanti ai Corsi o che siano contrari alla legge, all’ordine pubblico e al buon costume;
d) si asterrà dal sottrarre i prodotti e/o i beni esposti e/o presenti all’interno degli spazi della Scuola e, in ogni caso, dall’arrecare danni agli spazi e/o a cose e/o persone presenti all’interno degli spazi.
Il partecipante dovrà, altresì,
a) astenersi dall’avanzare in qualunque sede nei confronti de Il Melograno, qualsiasi richiesta, pretesa, indennizzo o risarcimento in relazione ad eventuali danni di qualsivoglia natura al partecipante occorsi o subiti nel corso della propria partecipazione alle attività previste nell’ambito dei Corsi, nonché in relazione ad eventuali furti di beni di proprietà del partecipante stesso che dovesse subire durante lo svolgimento dei Corsi, assumendo di conseguenza ogni piena e totale responsabilità al riguardo;
b) manlevare e tenere indenne il Melograno da ogni responsabilità per ogni danno, perdita o lesione che il partecipante (e/o terzi) possa subire in conseguenza della propria partecipazione alle attività dei Corsi, compresa ogni spesa sopportata per pretesi danni, perdite o lesioni.In ogni caso, il partecipante sarà responsabile e dovrà risarcire ogni danno eventualmente arrecato a Il Melograno, agli spazi, alle attrezzature, ai prodotti, agli arredi e/o alle persone presenti all’interno degli spazi, che derivi dalla propria partecipazione alle attività previste dai Corsi. Infine, il partecipante terrà Il Melograno e i suoi aventi causa integralmente manlevati ed indenni da ogni pretesa e/o azione e/o costo e/o danno e/o turbativa (ivi incluse le spese legali) che possa essere sollevata, in qualsiasi momento, nei confronti de Il Melograno da soggetti terzi che contrasti con le garanzie previste nel presente regolamento o, comunque, gravanti sul partecipante in conseguenza dell’accettazione del presente regolamento e/o ai sensi di legge. I corsi ed i relativi materiali sono di esclusiva proprietà de Il Melograno e/o di eventuali terzi danti causa. È vietato pertanto al Cliente effettuare duplicazioni e diffusione dei materiali, o di parte di esso, con qualsiasi mezzo e su qualsiasi tipo di supporto, materiale o immateriale, senza previa autorizzazione scritta de Il Melograno e di eventuali terzi titolari di diritti.

05. Corsi online

Una volta eseguito il pagamento da parte dell’Utente e dopo l’invio dell’accettazione dell’ordine, il Melograno provvederà all’erogazione del servizio e alla fornitura del prodotto.
L’acquisto delle videolezioni e/o dei corsi in diretta di cui al precedente art. 3 darà diritto alla possibilità di partecipare al corso e di accedere alle registrazioni delle videolezioni e/o dei corsi partecipati per un periodo di 1 mese a partire dall’effettiva abilitazione al servizio. A tal fine, Il Melograno provvede all’invio delle istruzioni per l’erogazione del servizio all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente all’atto dell’inoltro dell’ordine, indicando un link su cui cliccare per l’abilitazione al servizio e la partecipazione al corso in diretta. A tal proposito, l’Utente riconosce, con l’invio dell’ordine, che il Melograno non è responsabile di problematiche, anche temporanee, di connessione dovute al mezzo informatico utilizzato dall’Utente stesso o legate al server del sito. L’accesso alle videolezioni e/o ai corsi in diretta non comprende l’assistenza informatica (se non quella strettamente connessa e necessaria alla partecipazione al corso), né la presenza di tutor per il periodo successivo allo svolgimento del corso in diretta e/o della singola video lezione e per la durata della disponibilità on line della singola videolezione ovvero dell’intero corso. La partecipazione alle videlezioni e/o ai corsi in diretta consente inoltre l’utilizzo delle dispense e del materiale in formato elettronico (.pdf), disponibili nell’area dedicata sul sito www.melogranoacademy.it agli Utenti registrati.È fatto divieto all’Utente di copiare, diffondere ed utilizzare per finalità diverse da quelle stabilite nel presente contratto e comunque per quelle di tipo commerciale ogni contenuto relativo alle videolezioni, ai corsi in diretta e al materiale didattico accessorio (dispense, testi, file audio e video) forniti da Il Melograno ovvero ai prodotti dallo stesso venduti. Parimenti, è vietato il download, sotto qualsiasi forma, dei corsi tenuti in diretta di cui all’art. 3 nel periodo di utilizzo successivo allo svolgimento della diretta e nonostante la loro fruibilità secondo quanto stabilito dalle presenti Condizioni Generali, nonché la registrazione sotto qualsiasi forma, per mezzo di pc o di altro device di proprietà dell’Utente e/o di terzi, anche se non direttamente attraverso la visualizzazione sullo schermo, dei corsi, in diretta e/o nel periodo di fruibilità, ovvero dei corsi registrati, dei prodotti e comunque di qualsiasi contenuto fornito da Il Melograno ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita.

06. Buoni regalo

Con “buono regalo” si intende il pagamento anticipato di un servizio fra quelli proposti da Il Melograno presenti sul sito www.melogranoarte.it. I buoni possono essere acquistati sul suddetto sito o tramite bonifico bancario o pagamento in contanti scegliendo l’importo desiderato.
L’acquisto del buono regalo da diritto ad usufruire dei corsi in sede o online de Il Melograno previa prenotazione e disponibilità di posti. Il buono non è nominale e non può essere usato in combinazione con altri buoni.
I buoni regalo hanno una validità di 6 mesi dalla data d’acquisto, salvo differenti specifiche sul buono stesso: decorso tale termine, decade definitivamente il diritto di utilizzare i servizi.
Una volta emesso il buono regalo, nessun rimborso è dovuto per i servizi non utilizzati.

07. Diritto di recesso

DIRITTO DI RECESSO CORSI IN SEDE

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 54 D. Lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”, il Cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso – senza obbligo di fornire alcuna motivazione – entro il termine, previsto dal comma 1 dell’art. 52 del Codice del Consumo, di 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto del Corso o del buono regalo. Per l’esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà inviare, entro il suddetto termine di 14 giorni, una comunicazione scritta al seguente indirizzo di posta elettronica: info@melogranoarte.it.  Ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo, al Cliente che avrà esercitato il diritto di recesso con le modalità sopra indicate, verrà rimborsata l’intera quota di partecipazione già addebitata, entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione del recesso.
Resta inteso che nell’ipotesi in cui il Cliente abbia effettuato l’acquisto del Corso nei 14 giorni antecedenti l’inizio del Corso medesimo, il diritto di recesso ex art. 54 del Codice del Consumo non potrà essere esercitato, prendendo espressamente atto il Cliente del fatto che nel caso di specie i termini per il recesso non possono essere rispettati.
Qualora l’utente dovesse rinunciare alla propria partecipazione al Corso decorso il suddetto termine di 14 (quattordici) giorni, ma entro 24 (ventiquattro) ore dalla data di inizio del Corso, Il Melograno tratterrà il 50% della quota di iscrizione già versata dal Cliente. Il restante 50% di tale quota di iscrizione potrà essere utilizzato dal Cliente, entro e non oltre un anno dal pagamento del Corso per cui è stato comunicato il recesso, per l’acquisto di un nuovo Corso. Nel caso in cui ciò non avvenisse, Il Melograno avrà diritto di trattenere anche l’importo rimanente.

DIRITTO DI RECESSO CORSI ONLINE

Il solo consumatore (cioè colui che acquista per scopi estranei dall’attività professionale o imprenditoriale eventualmente svolta) ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni di calendario decorrente dalla data di comunicazione di accettazione dell’ordine di acquisto. L’Utente riconosce espressamente che l’indicazione nell’ordine di acquisto di un numero di partita IVA lo qualifica automaticamente come professionista e/o imprenditore.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio a mezzo di comunicazione scritta inviata, entro il sopra menzionato termite ed a mezzo posta elettronica all’indirizzo info@melogranoarte.it.
A seguito del regolare recesso da parte dell’Utente ed entro trenta giorni dalla relativa comunicazione Il Melograno provvederà a riaccreditare gli importi da questi pagati senza l’applicazione di nessuna commissione.
L’Utente prende atto che, ai sensi del D. Lgs. n. 206/2005, il diritto di recesso può essere esercitato solo se egli è un consumatore ossia una persona fisica che acquista per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando un riferimento di partita IVA. Il diritto di recesso è inoltre escluso in tutti i casi in cui ha avuto inizio l’attivazione del servizio, coincidendo tale termine con l’attivazione del prodotto tramite click sul link inviato all’indirizzo di posta elettronica dell’Utente da parte de Il Melograno ovvero / attivazione dall’area personale dell’Utente. Il diritto di recesso è altresì escluso con riferimento ai corsi online e/o in diretta dopo l’inizio del corso, nonché dopo lo svolgimento della prima video lezione, ove il corso sia caratterizzato da più incontri.

08. Reclami e contatti

Per qualsiasi informazione e/o reclamo è possibile rivolgersi a:
Il Melograno APS (di seguito, “Il Melograno”), con sede legale in Roma, Via Acireale, 19/A, tel. 3496997361 – e-mail info@melogranoarte.it.

09. Tutela dei dati personali

Come meglio precisato nella privacy policy cui si fa espresso rinvio, Il Melograno quale titolare del trattamento, garantisce che i Dati, forniti dall’Utente tramite la compilazione della scheda di registrazione al proprio sito ovvero, saranno trattati nel rispetto delle disposizioni di cui al D. Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. (“Codice Privacy”), del Regolamento generale sulla protezione dei dati personali UE 2016/679 e di ogni altra vigente normativa in materia di Privacy. I dati dell’Utente saranno trattati con le modalità e per le finalità indicate nell’Informativa Privacy e per le quali l’Utente abbia espresso il proprio consenso.
Legge applicabile e foro competente.
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla Legge Italiana ed in particolare al D. Lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico nonché, con esclusivo riferimento all’Utente che possa qualificarsi come Consumatore, dalle norme del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005). Ferma restando l’inapplicabilità delle disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, qualsiasi controversia non relativa ai consumatori comunque connessa con le presenti condizioni generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Roma.